11.1. NUEVO ESCENARIO ECONOMICO<\/span><\/strong><\/p>\n Durante los \u00faltimos diez a\u00f1os hemos sido testigos de la notable expansi\u00f3n econ\u00f3mica en Estados Unidos, pa\u00eds que se encuentra viviendo el per\u00edodo de crecimiento m\u00e1s prolongado de su historia. Los grandes aumentos de la productividad, las bajas tasas de inflaci\u00f3n y desempleo y la capitalizaci\u00f3n de sus empresas, es en gran parte consecuencia del impacto que ha tenido el desarrollo de las nuevas tecnolog\u00edas. Esto le permiti\u00f3 a EE.UU convertirse no solo en la econom\u00eda de mayor peso sino tambi\u00e9n en la m\u00e1s din\u00e1mica, con un gran impacto en el resto de las econom\u00edas mundiales.<\/p>\n En el gr\u00e1fico 11.1 se puede observar el crecimiento de la productividad en Estados Unidos. Despu\u00e9s de m\u00e1s de dos d\u00e9cadas de un crecimiento de la productividad de aproximadamente 1,5% anual, durante los \u00faltimos diez a\u00f1os la productividad aumento un 25%. Esto es una tasa del 2,5% promedio anual. Adicionalmente, si se considera el \u00faltimo lustro de la d\u00e9cada pasada, la tasa asciende al 3,9% anual.<\/p>\n Este nuevo escenario se ha descripto como el traspaso de una econom\u00eda tradicional hacia una \u00abNueva Econom\u00eda\u00bb, la cual se puede caracterizar por la interrelaci\u00f3n de tres grandes ejes.\u00a0El primero est\u00e1 referido a una econom\u00eda basada en la informaci\u00f3n y en el conocimiento. La \u00abNueva Econom\u00eda\u00bb a\u00f1ade valor, genera productividad y consigue competitividad, esencialmente sobre la base de informaci\u00f3n y de conocimiento. Los recursos que resultan relevantes ya no son todos limitados (concepto b\u00e1sico de la teor\u00eda econ\u00f3mica), sino que la fuente de riquezas son el conocimiento, la creatividad, la innovaci\u00f3n, todos ellos factores que no tienen cupo, que son aplicables a cualquier \u00e1mbito y sector, y que es posible perfeccionarlos de manera permanente con la capacitaci\u00f3n y la formaci\u00f3n.\u00a0El concepto de que la informaci\u00f3n y el conocimiento son importantes en todas las econom\u00edas no es nuevo. Si es nueva la capacidad de procesamiento, en t\u00e9rminos de velocidad y complejidad, gracias a nuevas tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n y de redes. Al aplicar este poder de procesamiento, es posible utilizar en tiempo real y en cualquier circunstancia la informaci\u00f3n y el conocimiento.\u00a0En segundo lugar, la \u00abNueva Econom\u00eda\u00bb se caracteriza por ser globalizada, donde las actividades centrales y estrat\u00e9gicas de cada pa\u00eds, regi\u00f3n y empresa pueden funcionar en tiempo real como una unidad. Durante la edici\u00f3n del a\u00f1o pasado mostramos el gr\u00e1fico 11.2, el cual consideramos nuevamente relevante destacar. En \u00e9l se muestra la proyecci\u00f3n del producto mundial en mercados globalizados.<\/p>\n Es decir, la nueva econom\u00eda tiene la capacidad tecnol\u00f3gica necesaria, la capacidad organizativa (las unidades econ\u00f3micas est\u00e1n organizadas para acceder a mercados y consumos globales) y la capacidad institucional (el proceso de desregulaci\u00f3n que se ha producido en todo el mundo permiti\u00f3 la circulaci\u00f3n global de dinero, personas, bienes y servicios) para generar sinergia y aprovechar las oportunidades en cualquier parte del mundo.<\/p>\n En tercer t\u00e9rmino, la \u00abNueva Econom\u00eda\u00bb se destaca por estar compuesta por unidades econ\u00f3micas organizadas a trav\u00e9s de redes. La empresa en la sociedad de la informaci\u00f3n es una \u00abempresa-red\u00bb. La gran ventaja de la red es la flexibilidad para adaptarse a un entorno cambiante. Su gran inconveniente es la articulaci\u00f3n y coordinaci\u00f3n de los distintos componentes de la misma. La tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n y de la comunicaci\u00f3n permite mantener la flexibilidad y, adem\u00e1s, asegurar la coordinaci\u00f3n y el cumplimiento de objetivos.<\/p>\n Por \u00faltimo, se destaca una de las formas m\u00e1s elocuentes que se han utilizado para medir la magnitud e importancia del desarrollo tecnol\u00f3gico en la econom\u00eda. En su estudio, Tom Peters compara el valor en d\u00f3lares que tiene una libra (aproximadamente medio kilo) de distintos productos. As\u00ed, muestra que mientras una libra de chips de computadoras Pentium III vale U$S 42.893, el de un ingeniero de la firma Cisco es de U$S 19.000, el precio de una libra de un auto de lujo es de $18 y una cantidad similar de acero alcanza los 19 centavos. Esta simple comparaci\u00f3n deja de manifiesto que los elementos que conforman la \u00abNueva Econom\u00eda\u00bb (conocimiento, globalizaci\u00f3n y tecnolog\u00eda) ser\u00e1n la base del escenario econ\u00f3mico que regir\u00e1 en el siglo XXI.<\/p>\n 11.2. TECNOLOG\u00cdAS DE INFORMACION Y LA REVOLUCION DIGITAL<\/span><\/strong><\/p>\n Esta nueva sociedad denominada por muchos1<\/sup> como Sociedad del Conocimiento, obliga a replantear los paradigmas que rigieron la actividad durante los \u00faltimos siglos. As\u00ed, surge el concepto de econom\u00eda digital que se refiere al aprovechamiento conjunto de la infraestructura tecnolOgica de la inform\u00e1tica, telecomunicaciones e Internet para hacer m\u00e1s y mejores negocios mediante medios virtuales. En este nuevo esquema, la palabra clave es Red y su expresi\u00f3n t\u00e9cnica Internet.<\/span><\/p>\n 1 <\/span><\/sup>Entre ellos Nicholas Negroponte. Ver Ser Digital, Nicholas Negroponte, EdiciOn Atlantida.<\/span><\/p>\n 11.2.1. EL CONCEPTO CLAVE: INTERNET<\/span><\/strong><\/p>\n La tecnolog\u00eda de informaci\u00f3n, en particular Internet, ya forma parte de la rutina de los negocios y empresas, como as\u00ed tambi\u00e9n en las familias y hogares. Hoy, ya son m\u00e1s de 370 millones los usuarios a nivel mundial, sum\u00e1ndose m\u00e1s de 6 nuevos navegantes por segundo. Si bien la mayor\u00eda de los cibernautas son habitantes de Estados Unidos, su participaci\u00f3n muestra una tendencia decreciente a favor de regiones como Asia y Latinoam\u00e9rica. En el gr\u00e1fico 11.3 se muestra la participaci\u00f3n de cada regi\u00f3n del mundo en el total de usuarios de Internet.<\/p>\n Internet es la tecnolog\u00eda que mayor velocidad de adopciOn ha tenido en la historia de la humanidad. La electricidad como es conocida hoy fue descubierta en 1831. Debido a que requer\u00eda una red que pudiera almacenar y transmitir su poder, el potencial de la electricidad tuvo que esperar 50 a\u00f1os hasta <\/span>que la primera planta el\u00e9ctrica fuera construida en 1882. <\/span>En el gr\u00e1fico 11.4 se observa los a\u00f1os que le demorO a distintos tipos de tecnolog\u00eda alcanzar un mercado de 10 millones de usuarios.<\/span><\/p>\n En la actualidad son muchos los beneficios que se obtienen con Internet: la utilizaciOn del E-mail permite una comunicaciOn r\u00e1pida, \u00e1gil y econOmica con cualquier parte del mundo; la Web permite acceder a todo tipo de informaciOn, comparar productos, traducir textos o realizar compras desde el hogar o la oficina; el chat permite comunicarse con cualquier persona en tiempo real, independientemente de dOnde se encuentre. De todas maneras, esto es sOlo el comienzo; las potencialidades de Internet parecen no tener l\u00edmites.<\/span><\/p>\n Sin embargo, existe una serie de barreras que impiden el desarrollo de esta tecnolog\u00eda, en especial en la regiOn de Am\u00e9rica Latina. El bajo nivel de ingreso per c\u00e1pita, los altos \u00edndices de pobreza y desempleo, los reducidos grados de penetraciOn de tel\u00e9fonos, PCs y celulares, son serios obst\u00e1culos que se suman a las caracter\u00edsticas culturales de la regiOn, impidiendo el logro de una \u00abmasa cr\u00edtica\u00bb de usuarios que sea atractiva para empresas e inversores.<\/span><\/p>\n Tal vez una de las barreras m\u00e1s importantes est\u00e9 relacionada con la infraestructura. Se espera que los prOximos avances de esta tecnolog\u00eda pasen por una mejora del \u00abancho de banda\u00bb2<\/sup>, ya que hoy la gran \u00abfrustraciOn\u00bb es la lentitud de Internet.<\/span><\/p>\n En la actualidad, el tipo de conexiOn m\u00e1s utilizado sigue siendo el dial up<\/em> (conexiOn a trav\u00e9s de una l\u00ednea telefOnica). Sin embargo, ya existen algunas alternativas para el servicio de ancho de banda, como es el caso de la l\u00ednea de suscripciOn digital, Internet satelital, inal\u00e1mbrica y mOvil. La tecnolog\u00eda de mayor velocidad (la fibra Optica) ya est\u00e1 siendo instalada en los principales centros urbanos del pa\u00eds. De hecho, gran parte de las inversiones en infraestructura anunciadas este a\u00f1o por los operadores est\u00e1n destinadas a la ejecuciOn de redes de fibra Optica que permiten multiplicar la velocidad de transmisiOn.<\/span><\/p>\n Para ejemplificar la importancia que tiene el ancho de banda, en el gr\u00e1fico 11.5 se muestra la diferencia que existe en la descarga de un archivo utilizando distintos tipos de conexiOn, observ\u00e1ndose que existen tecnolog\u00edas capaces de reducir de manera notable los tiempos de transferencia.<\/span><\/p>\n 11.2.2. TENDENCIA HACIA LA CONVERGENCIA: TELECOMUNICACIONES E INTERNET<\/span><\/strong><\/p>\n El crecimiento de las tecnolog\u00edas de la InformaciOn en general, y el de las telecomunicaciones en particular, tendr\u00e1n profundos efectos en el desarrollo econOmico futuro. Es el sector que manifiesta los mayores cambios tecnolOgicos y es una de las actividades m\u00e1s din\u00e1micas, con un ritmo de crecimiento muy superior al resto de la econom\u00eda.<\/span><\/p>\n El auge mundial de las comunicaciones mOviles celulares ha sido realmente sorprendente. A fines de este a\u00f1o habr\u00e1 m\u00e1s de 540 millones de abonados en todo el mundo, a partir de los escasos 11 millones correspondientes a 1990. La telefon\u00eda mOvil celular ya representa m\u00e1s de un tercio del total de las conexiones telefOnicas, y es muy probable que durante el primer decenio del prOximo milenio el n\u00famero de abonados al servicio mOvil celular sobrepase al de abonados a l\u00edneas tijas tradicionales. En el gr\u00e1fico 11.6 se puede observe: el crecimiento de Ia cantidad de abonados a la telefon\u00eda celular y la participaciOn que \u00e9stos tienen sobre el total de las l\u00edneas telefOnicas disponibles.<\/span><\/p>\n 2 <\/span><\/sup>La cantidad de informaciOn que se puede enviar a trav\u00e9s de una conexiOn.<\/span><\/p>\n El auge de las comunicaciones mOviles celulares ha revolucionado el concepto de telefon\u00eda de diversas maneras. Ante todo, los usuarios ya no llaman a un sitio sino a una persona. Los peque\u00f1os aparatos port\u00e1tiles han liberado a los usuarios del cordOn que ataba los tel\u00e9fonos a un emplazamiento geogr\u00e1fico, permiti\u00e9ndoles estar disponibles en todo momento y en cualquier lugar. Por otra parte, en comparaciOn con los tel\u00e9fonos fijos, la telefon\u00eda mOvil celular por lo general ofrece una gran variedad de opciones en lo que se refiere a las caracter\u00edsticas funcionales y a las tarifas.<\/span><\/p>\n Si bien es dif\u00edcil predecir lo que suceder\u00e1 en el futuro, existen tendencias claras referidas al contexto del sector: sistemas de banda ancha, redes inal\u00e1mbricas y satelitales, servicios personalizados y desarrollo de contenido para dispositivos mOviles.<\/span><\/p>\n Ahora bien, el crecimiento conjunto de tel\u00e9fonos celulares y de los usuarios de Internet (ver cap\u00edtulo 5.15) parece proyectarse como uno de los principales desaf\u00edos para los operadores del sector y como una promesa para los consumidores, quienes ser\u00e1n los principales beneficiarios.<\/span><\/p>\n En este sentido, la infraestructura que cada pa\u00eds y regiOn posea resultar\u00e1 fundamental para acceder a los nuevos servicios. Durante los \u00faltimos meses, un nuevo concepto se ha incorporado al vocabulario: es la denominada tercera generaciOn (conocida tambi\u00e9n como 3G), que hace referencia al conjunto de tel\u00e9fonos celulares, redes, servicios y telecomunicaciones que permitir\u00e1 un incremento de la cantidad y calidad de servicios a trav\u00e9s del sistema celular, en especial Internet mOvil.<\/span><\/p>\n Los nuevos celulares ser\u00e1n activados con la voz del propietario, con pantallas de alt\u00edsima resoluciOn, c\u00e1maras incorporadas y permitir\u00e1n su uso como tarjeta de cr\u00e9dito e incluso como m\u00e1quina de fotos. Esto posibilitar\u00e1 que el usuario tenga un \u00fanico dispositivo mOvil, con un sOlo n\u00famero de identificaciOn, desde el cual se podr\u00e1n realizar las m\u00e1s diversas operaciones, desde la compra de bienes hasta videoconferencias con las ventajas de la multimedia.<\/span><\/p>\n Si bien muchos pa\u00edses reci\u00e9n comienzan a prestar los servicios de segunda generaciOn (como es el caso de Brasil, que se prepara para licitar las bandas de comunicaciones celulares) ya existen experiencias importantes de Internet mOvil en el mundo. JapOn lidera el mercado con m\u00e1s de 15 millones de usuarios. Por su parte, Europa y Estados Unidos tienen aproximadamente un millOn de movilnautas3<\/sup> cada uno.<\/span><\/p>\n Actualmente, la tecnolog\u00eda utilizada es el Protocolo de AplicaciOn Inal\u00e1mbrica conocida como WAP4<\/sup>. Esta tecnolog\u00eda es el lenguaje que hoy permite la creaciOn de p\u00e1ginas web a las que se puede acceder desde un tel\u00e9fono celular. Si bien resulta innovador, se espera que el protocolo WAP sea reemplazado en los prOximos a\u00f1os por la tecnolog\u00eda UMTS (Universal Mobile Telecommunications System), tel\u00e9fonos con pantallas de gran resoluciOn,<\/span><\/p>\n 3 <\/span><\/sup>Concepto utilizado para denominar a los nuevos usuarios de telefon\u00eda celular de tercera generaciOn.<\/span><\/p>\n 4<\/span><\/sup> Wireless Aplication Protocol.<\/span><\/p>\n y gran ancho de banda, que permiten la transferencia de m\u00fasica, fotograf\u00edas y videos en tiempo real. Estos dispositivos funcionaran como tel\u00e9fono, PC, televisor, buscapersona, centro de videoconferencias y hasta como tarjetas de cr\u00e9dito. Son los celulares que acceder\u00e1n a un aprovechamiento m\u00e1ximo de la infraestructura de la tercera generaciOn y por eso se los denomina \u00ab3G cell\u00bb.<\/span><\/p>\n Internet tiene su base principalmente en textos e im\u00e1genes mientras que la telefon\u00eda se fundamenta en la transmisiOn de voz. Los nuevos sistemas de banda ancha permitir\u00e1n confluir los textos, la voz e im\u00e1genes interactuando entre s\u00ed. Si bien existe a\u00fan mucha distancia con los servicios prestados en pa\u00edses del primer mundo, se espera que durante los prOximos a\u00f1os los mismos se comiencen a prestar en el pa\u00eds, ya que est\u00e1 programada la licitaciOn de banda de frecuencia para estos servicios a fines del 2001. <\/span>En Argentina, ya existen algunas empresas que ofrecen Internet a trav\u00e9s del tel\u00e9fono mOvil pero con servicios restringidos, acceso limitado a contenidos y sin interactividad. <\/span>Sin embargo, este cambio tecnolOgico tiene un potencial importante, si se considera el crecimiento de usuarios de tel\u00e9fonos celulares y su grado de penetraciOn actual y potencial. En el gr\u00e1fico 11.7 se observa la evoluciOn de los tel\u00e9fonos celulares en el pa\u00eds.<\/span><\/p>\n Por \u00faltimo, se debe destacar que la tendencia hacia la convergencia es tal vez una de las principales caracter\u00edsticas en el futuro de la Tecnolog\u00eda de InformaciOn. Esta convergencia permitir\u00e1 la apariciOn de nuevos modelos de negocios como las denominadas e-telcos<\/em>, empresas que evolucionan de los servicios tradicionales a esquemas basados en la convergencia de los mercados de tecnolog\u00eda y telecomunicaciones. As\u00ed, veremos competir a los proveedores de Internet con empresas de TV por cable y compa\u00f1\u00edas telefOnicas, ofreciendo \u00abpaquetes\u00bb que incluir\u00e1n diversos servicios de comunicaciones, utilizando una \u00fanica v\u00eda para brindar todas las prestaciones.<\/span><\/p>\n 11.2.3. NUEVA FORMA DE HACER NEGOCIOS: E-COMMERCE<\/span><\/strong><\/p>\n Internet est\u00e1 revolucionando el mundo de los negocios, acelerando y amplificando los flujos de informaciOn a escala mundial. Las tecnolog\u00edas de la informaciOn, las telecomunicaciones y la creciente popularizaciOn de Internet ofrecen un nuevo canal de negocio. Los nuevos avances tecnolOgicos obligan a toda la cadena, desde el fabricante hasta el punto de venta y especialmente al distribuidor, a replantear su forma de hacer negocios y ofrecer valor a\u00f1adido a sus clientes.<\/span><\/p>\n Los n\u00fameros del e-commerce<\/em> var\u00edan seg\u00fan la fuente. Sin embargo, todas coinciden en que el crecimiento ser\u00e1 notable. Actualmente, se estima que el volumen comercializado a trav\u00e9s de la red es de alrededor U$S 250,000 millones por a\u00f1o. En el gr\u00e1fico 11.8 se puede observar las proyecciones de dos consultoras.<\/span><\/p>\n A pesar de los impresionantes n\u00fameros mostrados en el gr\u00e1fico, en la actualidad el Comercio ElectrOnico representa menos del 1% del PBI mundial. Sin embargo, se espera que en los prOximos a\u00f1os su incidencia sea cada vez mayor. En el gr\u00e1fico 11.9 se muestra la proyecciOn de la participaciOn que el e-commerce <\/em>tendr\u00e1 sobre el comercio total en las distintas regiones del mundo para el a\u00f1o 2004.<\/span><\/p>\n El gran protagonista del Comercio ElectrOnico es Estados Unidos, aunque es de esperarse que las otras regiones del mundo crezcan a mayor tasa. En el gr\u00e1fico 11.10 se muestra la participaciOn de Estados Unidos en el comercio electrOnico.<\/span><\/p>\n Los negocios electrOnicos van a traer aparejadas muchas ventajas respecto de la forma tradicional de comerciar. En primer lugar, producir\u00e1n una dr\u00e1stica reducciOn de los costos operativos en las transacciones comerciales. La automatizaciOn que traen las computadoras conectadas a la red permite ahorrar tiempo y dinero. Adem\u00e1s, ello permite operar a nivel mundial las 24 horas de los 365 d\u00edas del a\u00f1o. SOlo a t\u00edtulo de ejemplo, en el cuadro 11.1 se muestra un comparativo del costo y tiempo requerido para el env\u00edo de un documento de 100 gramos con distintos m\u00e9todos, mientras que en el gr\u00e1fico 11.11 se observa el costo de realizar una transacciOn bancaria, not\u00e1ndose una importante diferencia al realizarla a trav\u00e9s de Internet.<\/span><\/p>\n Asimismo, se generar\u00e1n nuevas oportunidades de negocios, tanto para los consumidores y usuarios como para las empresas. Para ambos, el mercado se potencia con una gran cantidad y variedad de nuevos productos, que se pueden adquirir en cualquier parte del planeta. A su vez, las empresas llegan<\/span><\/p>\n a consumidores y lugares nunca antes imaginados.<\/span><\/p>\n La ventaja m\u00e1s elocuente es que permite acceder a la informaciOn necesaria para que exista una excelente concurrencia entre la oferta y la demanda, favoreciendo el acercamiento entre las partes y a un costo sensiblemente inferior a las otras formas conocidas m\u00e1s tradicionales.<\/span><\/p>\n A trav\u00e9s de este medio, ambas partes de una operaciOn comercial est\u00e1n en condiciones de conocer, en tiempo real, informaciOn vital para la concreciOn de las operaciones: precios, cantidades ofrecidas, cantidades demandadas, calidades, tiempos de entrega, entre otros.<\/span><\/p>\n Adicionalmente, la facilidad que provee el medio electrOnico de comunicaciOn y transmisiOn de datos permite potencializar las oportunidades a trav\u00e9s del armado de redes de productores de bienes similares, cuya producciOn individual fuera insuficiente para satisfacer demandas externas, permitiendo aprovechar al m\u00e1ximo las ventajas de la asociatividad.<\/span><\/p>\n En el cap\u00edtulo 5.15 se observO los modelos de negocios b\u00e1sicos en Internet, los que se grafican en el cuadro 11.2. A estos modelos se le suman nuevos, que involucran a los gobiernos, a inversores, asociaciones no lucrativas y dem\u00e1s agentes econOmicos. En cualquier caso, es la aplicaciOn de las nuevas tecnolog\u00edas a la actividad de negocios lo que permite avances de la productividad.<\/span><\/p>\n El modelo m\u00e1s conocido es el BtoC, tambi\u00e9n denominado e-retail<\/em> o e-tailoring<\/em>. En otras palabras, es el comercio electrOnico minorista. Con este modelo, ya no es necesario acudir a una tienda a buscar informaciOn sobre los libros que hay en el mercado, de qu\u00e9 tratan los mismos, su precio o cu\u00e1l ser\u00e1 el m\u00e1s adecuado. Lo mismo ocurrir\u00eda con un coche, una casa, ropa o cualquier otro art\u00edculo. La consecuencia es la eliminaciOn de intermediarios y, consecuentemente, una reducciOn de los precios.<\/span><\/p>\n Tal vez el caso m\u00e1s conocido es el de Amazon.com, donde se destaca la velocidad con la cual atiende a sus clientes, desde el recibo de la orden hasta el despacho del producto y la atenciOn posventa.<\/span><\/p>\n Adicionalmente, Internet brinda una nueva forma de acercar el producto al consumidor. M\u00fasica, software, entradas al cine, recibos, libros y periOdicos, fotograf\u00edas y videos pueden ser \u00abdescargados\u00bb desde una PC.<\/span><\/p>\n La digitalizaciOn de productos permite incorporarlo en la red y evitar los costos de env\u00edo. <\/span>Como se mencionO con anterioridad, el modelo m\u00e1s conocido y publicitado es el BtoC. Sin embargo, el BtoB es el que se espera que crezca de manera explosiva durante los prOximos a\u00f1os. En el gr\u00e1fico 11.12 se observa Ia evoluciOn del comercio electrOnico en Estados Unidos de acuerdo al tipo de negocio.<\/span><\/p>\n El BtoB es utilizado por industrias tradicionales como la automotriz. En noviembre de 1999 General Motors Corporation y Ford Motor Company anunciaron independientemente el traslado de sus departamentos de compras a una versiOn on-line. Posteriormente, en febrero del 2000 estas dos compa\u00f1\u00edas anunciaron que, conjuntamente con DaimlerChrysler, se asociar\u00edan para efectuar sus compras a trav\u00e9s de la red, transformando tres departamentos de compras en uno solo virtual, el m\u00e1s grande de la actualidad. Seg\u00fan sus estimaciones, comercializar\u00e1n autopartes por m\u00e1s de U$S 250.000 millones en los prOximos a\u00f1os y generar\u00e1n una reducciOn del 10% de sus costos. <\/span>Experiencias similares en el mundo est\u00e1n ocurriendo con sectores como los supermercados, la industria aeron\u00e1utica y los laboratorios. <\/span>Pero no sOlo los sectores manufactureros ser\u00e1n beneficiados con Internet. Otras actividades, en especial las de servicios, pueden aprovechar las ventajas que esta tecnolog\u00eda brinda. Esto es as\u00ed porque modelos de negocios electrOnicos obligan a centrarse m\u00e1s en el cliente y no tanto en el producto. <\/span>Entre los sectores m\u00e1s destacados se pueden nombrar los financieros, que podr\u00e1n prestar servicios personalizados a menores costos, no sOlo cuentas <\/span>on-line<\/em> sino tambi\u00e9n productos financieros m\u00e1s regulados y complejos, como los cr\u00e9ditos hipotecarios o los seguros. Adicionalmente, los avances que se produzcan en relaciOn al dinero electrOnico y los distintos medios de pago ser\u00e1n uno de los pilares del sector. <\/span>Las actividades m\u00e9dicas atraen gran inter\u00e9s por parte de los navegantes, ya que pueden participar m\u00e1s activamente en los temas relacionados con su salud. Los doctores, por su parte, ya est\u00e1n utilizando a Internet como una importante fuente de informaciOn sobre las \u00faltimas novedades de investigaciOn, al tiempo que pueden compartir las historias cl\u00ednicas y antecedentes de pacientes con colegas de cualquier lugar del mundo. Internet tambi\u00e9n permite a los pacientes crear grupos de ayuda virtuales, en los cuales pueden intercambiar informaciOn, experiencias y otras novedades. <\/span>Por su parte, la educaciOn a trav\u00e9s de Internet permitir\u00e1 dictar carreras y cursos en cualquier lugar del mundo en tiempo real y con todas las ventajas de la multimedia. El cine, la m\u00fasica y el entretenimiento en general tambi\u00e9n tienen gran potencial con el crecimiento de esta herramienta. <\/span>Existe una tendencia a la vitalizaciOn, hacia volver todo electrOnico. As\u00ed, se anuncian nuevas formas de <\/span>pensar sobre la utilizaciOn de tecnolog\u00edas de Internet y se le coloca la \u00abe\u00bb (de electrOnico) a todo lo que se conoce en el medio actual, dando origen al <\/span>e-verything<\/em>, que no es otra cosa que la aplicaciOn de las ventajas de Internet y las tecnolog\u00edas afines en los distintos \u00e1mbitos donde desarrollamos nuestras actividades. Las alianzas entre empresas, la conexiOn de procesos de negocios mediante la utilizaciOn de las tecnolog\u00edas de Internet y la extensiOn de las mismas a los procesos de negocios, son las tendencias que se presentan para hacer factible esta vitalizaciOn. De esta manera, cada sector tendr\u00e1 beneficios particulares que repercutir\u00e1n en su actividad.<\/span>El notable avance y la adopciOn a nivel mundial de Internet, las redes digitales y las estrategias impuestas por el <\/span>e-commerce<\/em> est\u00e1n transformando las organizaciones y las pr\u00e1cticas en la actividad econOmica. M\u00e1s all\u00e1 de los modelos BtoB o BtoC y la magnitud que \u00e9stos tengan en el crecimiento de los productos de los pa\u00edses en los prOximos a\u00f1os, los beneficios m\u00e1s importantes estar\u00e1n relacionados con los aumentos de productividad, eficiencia y la optimizaciOn de los procesos internos y externos de las empresas, ya que la tecnolog\u00eda trabaja sobre dos aspectos fundamentales en los negocios: tiempo y costo.<\/span><\/p>\n Existen retos para la cristalizaciOn de estas tendencias, retos como la seguridad, la operaciOn mancomunada de aplicaciones de sistemas de proveedores y clientes, la integridad de las transacciones y barreras pol\u00edticas y culturales que se presentan entre empresas, culturas, pa\u00edses. Por otra parte, la potencia de Internet est\u00e1 a\u00fan limitada por las deficiencias en la infraestructura de las comunicaciones, que impiden conexiones m\u00e1s r\u00e1pidas y dificultan la entrega de, por ejemplo, videos y audio en tiempo real. No obstante, cuando en los prOximos a\u00f1os estas condiciones se superen, se presenciar\u00e1n cambios importantes que obligar\u00e1n a la reconversiOn no solamente de las empresas sino tambi\u00e9n de los trabajadores y de la forma de trabajar.<\/span><\/p>\n 11.3. BIOTECNOLOG\u00cdA<\/span><\/strong><\/p>\n Los avances en las Ciencias Biolog\u00edas est\u00e1n creando un nuevo y gran potencial en la agricultura, la medicina y en la industria en general, que pronostica mejoras para la humanidad y el medio ambiente. En este sentido, la biotecnolog\u00eda se proyecta como la ciencia que revolucionar\u00e1 la producciOn agroalimentaria y los descubrimientos m\u00e9dicos.<\/span><\/p>\n La OrganizaciOn de las Naciones Unidas para la Agricultura y la AlimentaciOn (FAO), en su declaraciOn sobre Biotecnolog\u00eda, la define como \u00abToda aplicaciOn tecnolOgica que utilice sistemas biolOgicos y organismos vivos o sus derivados, para la creaciOn o modificaciOn de productos o procesos para usos espec\u00edficos\u00bb. En un sentido m\u00e1s estricto y moderno, el t\u00e9rmino \u00abbiotecnolog\u00eda\u00bb considera las nuevas t\u00e9cnicas de ADN, Ia biolog\u00eda molecular y las aplicaciones tecnolOgicas reproductivas, abarcando una gama de tecnolog\u00edas diferentes, como la manipulaciOn y transferencia de genes, tipificaciOn del ADN y clonaciOn de plantas y animales.<\/span><\/p>\n Esta definieron implica una serie de desarrollos en t\u00e9cnicas de laboratorio que, durante las \u00faltimas d\u00e9cadas, ha sido responsable del fuerte inter\u00e9s cient\u00edfico y comercial en biotecnolog\u00eda, la creaciOn de nuevas empresas y la reorientaciOn de investigaciones y de inversiones en compa\u00f1\u00edas ya establecidas y en Universidades.<\/span><\/p>\n La biotecnolog\u00eda moderna est\u00e1 compuesta por una variedad de t\u00e9cnicas derivadas de la investigaciOn en biolog\u00eda celular y molecular, las cuales pueden ser utilizadas en cualquier industria que utilice microorganismos o c\u00e9lulas vegetales y animales. Esta tecnolog\u00eda permite la transformaciOn de la agricultura. Tambi\u00e9n tiene importancia para otras industrias basadas en el carbono, como energ\u00eda, productos qu\u00edmicos y farmac\u00e9uticos y manejo de residuos o desechos. La investigaciOn en Ciencias BiolOgicas est\u00e1 efectuando avances vertiginosos y los resultados no solamente afectan una amplitud de sectores sino que tambi\u00e9n facilitan el enlace entre ellos. Por ejemplo, resultados exitosos en fermentaciones de desechos agr\u00edcolas, podr\u00edan afectar tanto a la econom\u00eda del sector energ\u00e9tico como a la agroindustria y adicionalmente ejercer un efecto ambiental favorable.<\/span><\/p>\n En el cuadro 11.3 se muestran las potencialidades y amenazas que presenta la biotecnolog\u00eda.<\/span><\/p>\n 11.3.1. SITUACION ACTUAL DE LA BIOTECNOLOG\u00cdA<\/span><\/strong><\/p>\n El sector de la biotecnolog\u00eda ha demostrado un crecimiento veloz en los \u00faltimos 20 a\u00f1os. Actualmente, se estima que la inversiOn mundial en InvestigaciOn y Desarrollo alcanza entre U$S 8.000 y U$S 10.000 millones anuales. En el gr\u00e1fico 11.13 puede verse la participaciOn en ese monto de las principales potencias mundiales. <\/span>En 1995, las ventas mundiales de la industria biotecnolOgica alcanzaron U$S 9.300 millones, con una inversiOn acumulada en InvestigaciOn y Desarrollo de U$S 7.700 y el empleo de aproximadamente 108.000 personas. El mercado contin\u00faa en expansiOn, estim\u00e1ndose que las ventas llegar\u00e1n a U$S 80.000 millones en el a\u00f1o 2000<\/span>5<\/sup>.<\/span><\/p>\n 5<\/span><\/sup> Secretar\u00eda para la Tecnolog\u00eda, Ia Ciencia y la InnovaciOn Productiva, Programa de Biotecnolog\u00eda (1997).<\/span><\/p>\n En el gr\u00e1fico 11.14 puede observarse que Estados Unidos concentraba en 1995 el mayor n\u00famero de empresas biotecnolOgicas del mundo. Am\u00e9rica Latina, mientras tanto, sOlo participaba con 62 empresas de este tipo.<\/span><\/p>\n Como se muestra en el gr\u00e1fico 11.15, del total de actividades desarrolladas por las 62 empresas instaladas en Latinoam\u00e9rica en 1995, el 53% estuvo destinado, a proyectos para la propagaciOn y mejoramiento de cultivos, seguido por los productos farmac\u00e9uticos y los alimenticios.<\/span><\/p>\n Con respecto a la comercializaciOn de los productos derivados de la aplicaciOn de la biotecnolog\u00eda, China fue el primer pa\u00eds en comercializar plantas transg\u00e9nicas a comienzos de los noventa (tabaco resistente a virus). Desde 1996, se ha autorizado en nuestro pa\u00eds la comercializaciOn de cinco cultivos transg\u00e9nicos: soja, ma\u00edz resistente al herbicida glifosato, algodOn y dos variedades de ma\u00edz resistentes a insectos. Argentina ocupa el segundo puesto mundial en superficie sembrada con plantas transg\u00e9nicas (6,8 millones de hect\u00e1reas), despu\u00e9s de Estados Unidos (29 millones). Canad\u00e1 ocupa el tercer lugar, con 4 millones.<\/span><\/p>\n 11.3.2. APLICACIONES DE LA BIOTECNOLOG\u00cdA<\/span><\/strong><\/p>\n Como se mencionO anteriormente, en el sector biotecnolOgico existen diversos segmentos y varios sectores de investigaciOn, de los cuales los m\u00e1s importantes son la salud (humana y animal), Ia agricultura y ganader\u00eda, la alimentaciOn, los recursos marinos y el medio ambiente.<\/span><\/p>\n \u00a7<\/span>SALUD HUMANA<\/span><\/strong><\/p>\n La biotecnolog\u00eda m\u00e9dica incluye dos grandes grupos de productos: los fitof\u00e1rmacos y los reactivos de diagnOstico. Entre los fitof\u00e1rmacos que ya han tenido notable \u00e9xito se incluyen varios antibiOticos, insulina humana, la hormona de crecimiento, los interferones6 <\/sup>alfa, beta, gamma y r, y otros factores estimulantes de c\u00e9lulas sangu\u00edneas.<\/span><\/p>\n Los reactivos de diagnOstico, por su parte, abarcan una importante gama de productos que incluyen oncolog\u00eda<\/span><\/p>\n 6<\/span><\/sup> InterferOn: familia de prote\u00ednas peque\u00f1as que estimulan la resistencia a virus de las c\u00e9lulas.<\/span><\/p>\n molecular, determinaciOn de ant\u00edgenos de diferenciaciOn leucocitaria, predisposiciOn gen\u00e9tica a enfermedades hereditarias, diagnOsticos de cOlera, de enfermedades infecciosas, de HIV, hepatitis B y C y mal de Chagas-Mazza, entre otras. <\/span><\/p>\n Por otro lado, cabe destacar en este \u00e1mbito que cualquier organismo puede ser identificado por composiciOn molecular; en consecuencia, esta identificaciOn puede ser usada para determinar las relaciones familiares en litigios de paternidad, para confrontar donantes de Organos con receptores en programas de transplante o unir sospechosos con la evidencia del ADN7<\/sup> en la escena del crimen (Biotecnolog\u00eda forense).<\/span><\/p>\n Finalmente, los avances exponenciales en gen\u00e9tica durante los \u00faltimos a\u00f1os ya permiten el proceso de clonaciOn. Desde un punto de vista positivo, la biotecnolog\u00eda aparece con el potencial de curar aquellas afecciones gen\u00e9ticas, permitiendo el nacimiento de personas m\u00e1s sanas, o la posibilidad de clonar Organos para facilitar transplantes. Sin embargo, existe el riesgo de una manipulaciOn gen\u00e9tica desmedida, que plantea un caluroso debate sobre las consecuencias \u00e9ticas, psicolOgicas, econOmicas y culturales de la biotecnolog\u00eda. Este debate est\u00e1 a\u00fan en sus comienzos y tendr\u00e1 profundas consecuencias en muchos aspectos de nuestras vidas en el siglo XXI.<\/span><\/p>\n \u00a7<\/span>SALUD ANIMAL<\/span><\/strong><\/p>\n La biotecnolog\u00eda animal ha venido desarroll\u00e1ndose durante las \u00faltimas d\u00e9cadas. Las aplicaciones iniciales se dirigieron principalmente a diagnOsticos, nuevas vacunas y drogas, fertilizaciOn de embriones in vitro, uso de hormonas de crecimiento (administradas o v\u00eda transg\u00e9nesis), con el fin de incrementar el crecimiento y la producciOn de leche, los alimentos animales y los aditivos de alimentos. Los animales transg\u00e9nicos como el \u00abraton oncog\u00e9nico\u00bb han sido muy \u00fatiles en trabajos de laboratorio para estudios de enfermedades humanas.<\/span><\/p>\n Entre los productos destinados a la salud animal se encuentran vacunas para diversas enfermedades, como por ejemplo la aftosa y la brucelosis en los bovinos. Del mismo modo, se han desarrollado (y algunas empresas ya exportan) vacunas para aves. Los antibiOticos de uso veterinario constituyen un rubro significativo por su aplicaciOn en el tratamiento de enfermedades del ganado.<\/span><\/p>\n Los adelantos alcanzados en la inseminaciOn artificial permiten la transferencia de embriones sin cirug\u00eda. Esto ha llevado al desarrollo de otros servicios como el sexaje, t\u00e9cnicas de congelamiento y otros.<\/span><\/p>\n \u00a7<\/span>BIOTECNOLOG\u00cdA AGROPECUARIA<\/span><\/strong><\/p>\n La transformaciOn gen\u00e9tica y otras t\u00e9cnicas de mejoramiento de cultivos han sido utilizadas para lograr cuatro objetivos principales: cambiar las caracter\u00edsticas de productos, mejorar la resistencia a patOgenos y plagas en vegetales, incrementar la producciOn e incrementar el valor nutricional de alimentos. Los cultivos transg\u00e9nicos tienen el potencial de contribuir a incrementar la calidad en los alimentos y la producciOn, la calidad en el ambiente (reduciendo los requerimientos de qu\u00edmicos) y la salud humana.<\/span><\/p>\n Con las t\u00e9cnicas de la biotecnolog\u00eda moderna, es posible producir -m\u00e1s r\u00e1pidamente que antes- nuevas variedades de plantas con caracter\u00edsticas mejoradas (por ejemplo mayor producciOn, tolerancia a condiciones adversas, resistencia a herbicidas espec\u00edficos y a enfermedades), que puedan ser propagadas con mayor \u00e9xito. <\/span><\/p>\n Las plantas transg\u00e9nicas, el control de las plagas biolOgicas, las t\u00e9cnicas de cultivos de tejidos para la agricultura, los productos microbianos para el ciclo de nutrientes, los diagnOsticos de patOgenos de cultivos, el desarrollo de nuevas vacunas y la elaboraciOn del mapa gen\u00e9tico de los principales cultivos, son solo algunas de las potencialidades. En este campo debe mencionarse tambi\u00e9n la producciOn de insecticidas ecolOgicamente aceptables y los trabajos para control biolOgico de plagas.<\/span><\/p>\n Importantes empresas mundiales est\u00e1n desarrollando productos totalmente innovadores: semillas de algodOn que producir\u00e1n fibras de colores, ma\u00edz del cual se podr\u00e1 generar hemoglobina y soja para aceites destinados a enfermos cardiacos con mayor sabor y m\u00e1s f\u00e1cil de digerir.<\/span><\/p>\n 7 <\/span><\/sup>Acido desoxirribonucleico, material bioqu\u00edmico de todas las c\u00e9lulas vivas portador de la informaciOn que controla las caracter\u00edsticas hereditarias.<\/span><\/p>\n \u00a7<\/span>ALIMENTACION<\/span><\/strong><\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/bolsacba.com.ar\/buscador\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/2000\/527.JPG\")
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